自从进入2020年以来,两个营销概念骤然“火”了起来,一个是今年当红炸子鸡—直播带货,另一个是2019年鲜为人知的私域流量。
从本质上讲,由于疫情影响促使在特殊商业模式下,许多企业的营销预算都在大幅缩减,企业都希望做一些投入和产出比较显而易见的,甚至不需要投入就能够直接带来一定效果的营销。
简而言之,企业更多注重的是通过营销手段带来的性价比。
直播带货能够使投入快速转化为销售回报,形成有效的经济价值;私域流量一直以来是不用花费高额的预算就能拥有属于自己的可控流量。
表面上看似简单的两种营销方式,实际上包含了许多营销学逻辑。就目前来看,完全可以满足当前企业对营销高性价比的需求,且未来有可能会有很长一段时间占据营销C位。
那么,在这后疫情时代背景下,这两种营销方式的有效结合,能否擦出不一样的营销火花呢?
私域流量的概念在国内大致兴起于2018-2019年,当时正是互联网红利即将走到尽头,公域流量的性价比也是越来越低,很多人开始部署构建自己的私域流量,让命运掌握在自己手里而不是平台。
01、私域流量:企业活下去的“稻草”
相对公域流量来说,私域流量最典型的代表就是公众号、个人微信和微信群,然而随着企业私域流量的持续化,效益大幅提升,玩法新颖,又出现了社群、小程序等,通过活动策划、线下推广互动营销,打通线上线下各种渠道,赋能实体门店进行线上用户引流,从而获得持续稳定的客户群体,实现线上线下多渠道营销的最大获利。
如今,市场竞争愈加激烈,流量红利也在大幅流失,企业若想维持增长的势头,就必须突破流量红利获得新用户,或者促使老用户发挥更大价值。在流量缺乏,成本高昂的今天,私域流量将成为中小企业发展新媒体营销中不可或缺的重要环节,也是“后疫情”时代下,能让企业活下去的“稻草”。打造属于企业自己的私域流量池势必需要专业团队的策划和运营,不少企业已经取得了线上营销的骄人成绩。
海底捞作为餐饮行业的领军企业,在全球拥有9百多家直营餐厅,多年来,积累了大量的会员用户,并且形成了相对完善的会员体系。在私域流量盛行的去年,全网数商与海底捞达成战略合作,旨在为其解决如何最大化盘活会员池流量。经过调研分析,对消费者的消费心理和行为,进行精准群体定位,全网数商发现海底捞用户量极其庞大,但用户流失率也是切实存在的。为此,全网数商为其制定了捞币商城积分系统,有效帮助海底捞搭建了属于自己的私域流量池。
02、直播:企业玩转私域流量的有力武器
直播的兴起时间其实并不长,但在一个直播间内,粉丝的占比往往远高于公域流量进来的用户,同时,粉丝下单比例也很高。
据抖音分享过的相关数据显示,在抖音直播中,一些优质的直播间,观众粉丝占比高达近40%;而直播间内的电商转化率,粉丝相比非粉丝高出15倍以上。
如今,线上直播电商可以说是烈火燎原,从“天不怕,地不怕,就怕李佳琦说OMG”开始,若干企业主动出击,实现直播变现。
流量变现的大门已经打开,此时,比的就是谁能抓住机遇,快速入场。
就目前形势分析来看,“电商+直播”的营销大势短时间内不会消失,随着电商直播带来的收益一再被刷新,许多传统行业也顺应潮流,将线下业务搬到了线上,试图通过直播营销实现名利双赢。但是,瓜分红利的商户与日俱增,商家的平均收益也会日渐减少。
自去年抖音、快手直播收割第一批红利之后,微信也加快了直播电商的布局。2020年初,微信提出“要帮助商家打造自己的商业闭环”,微信利用小程序拥有规模最大、纯度最高的私域流量池,强社交的方式大大提高了直播内容对于精准用户的触达率,促使变现转化率也进一步提升。
微信利用社交的优势,顺理成章打通了直播营销的商业模式,企业通过直播带货,挖掘流量的消费潜力,可以实现朋友圈广告/品牌官方渠道预约直播——观看直播领券——跳转小程序商城在线支付核销的完美营销闭环,快速形成社交裂变,并实现销售额最大化。
利用直播,围绕“公众号+小程序+朋友圈+社群”,打造流量闭环效应,让普通用户变为潜在用户,让潜在用户发展成为老客户,进而锚定私域流量,已针对性策略深入开发,创造可持续发展的效益。
九牧集团作为全球泛家居定制生态引领者,自年初以来,凭借其精准的战略定位及一系列品牌智能化升级,业务得到了快速增长。8月15日晚,九牧集团在厦门国际会展中心举办“8.15卫浴直播节”活动。
全网数商作为九牧卫浴商城系统的长期技术合作伙伴,在充分考虑第三方系统压力及直播过程中风险防范的情况下,按照九牧集团的需求,利用强大的中台架构,全面保障九牧抢流促销的精细化、数字化。最终以超10.2亿的销售额,全平台观看达800万,全网总曝光量超3亿燃爆收官,成为九牧打通“私域+直播”,创新营收模式的重要里程碑。
03、“私域直播”:企业营销的理想选择
直播是2020年最大的确定性风口,它打破了因疫情带来的经济寒冬。
上半年以来,私域直播带货发展势头迅猛,资本不断涌入,行业巨头持续布局,加快了企业直播的营销速率。无论是普通用户还是规模化团队都呈现出井喷式发展,因此,企业直播已成为商业生态中不可或缺的组成部分。
由于今年大环境的特殊性,直播应用也分外妖娆,直播上课、开会、线上直播展会.......大家“宅”在家里忙的也是不亦乐乎,尤其企业在节省成本的同时线上业务也得到了很好的效益。
不管是罗永浩在抖音的直播首秀,带动主流科技圈品牌参与直播秀,还是九牧集团董事长林孝发与东方卫视着名主持人程雷共同直播,展示泛家居行业国潮担当。我们发现,私域直播不仅能够起到很好的品牌推广效果,而且能够精准引流、提高转化率。
有数据显示,2020年Q1中国互联网直播用户已经达到4.3亿,占据总体网民数的一半,预计2020年我国直播交易规模将达到9610亿,明年将会达到万亿级市场规模。
由于直播具有直观性、社交性等特殊属性,使其能够成为一个定期、定时与消费者互动的桥梁。许多零售企业将其作为品牌动向、市场促销等活动的主战场;传统的制造业将其参与到生产经营,不仅能够对品牌宣传重新包装定位,而且能够使业务透明化、个性化,达到预期营销目的。
近期,斗山工程机械利用微信小程序开创了重工业领域的直播先河,通过代金券、礼品、红包等形式在直播开始就吸引了2.3万人次观看,销售礼品达520件,参与互动评论近9000条,整场直播点赞数高达12.4万+,由此可见,简简单单的一场品牌推广秀,在直播中粉丝量竟也如此之大。
从长远来看,每个企业都应该有属于自己的“私域流量”,将私域直播成为企业的常态化,让品牌得以传播。通过前期品牌直播种草宣传,再借助私域的沉淀,承载意向转化,促使线上线下一体化。
如今,企业直播已经渗透到生产经营等具有高价值性的环节中,衍生出直播带货、数字会展、在线教育等多种应用场景。从技术层面看,针对不同企业的业务场景,直播系统的要求也是不尽相同的,有些可能需要个性化定制和二次开发。然而,能够为企业提供直播系统解决方案的服务商,往往需要具备较强大技术实力。
04、总结
随着市场经济的发展,企业的营销模式也在不断更新迭代。未来企业不仅仅要通过直播带货,培养属于自己的私域流量,更要将直播渗透到生产经营的高价值环节,使其成为驱动企业数字化的有生力量。