今年直播电商可谓是非常火爆，其实直播电商可以大致分为两类，第一类是“店铺直播”，相当于商品介绍页或者活动介绍页的升级版。


　　例如在淘宝小米旗舰店中，主播直播介绍某款小米新品，生动形象并且全方位的突出了产品的特点。对比图片文字这种需要用户主动阅读理解的形式，用户只需要在直播间被动的接收信息，这给了用户“犯懒”的权利。类似于有个人说，这批西瓜我都细致的检查过了，个保个的甜，你也不用挑了，直接告诉我你要买几个吧。

　　用户想吃西瓜（有吃西瓜的欲望）->走进水果店（主动进入店铺）->观看直播介绍(包含了用户关注的，甜度，水分，瓜皮薄厚等）->觉得不错，下单购买。

　　第二种是“达人直播”，在升级版商品介绍页的基础上，还增加了达人“人设”这个关键点。

　　用户首先被这个达人的“人设”吸引，然后发现达人卖的商品不错、价格也适中，基于对达人“人设”的喜欢与信任最终下单。而且直播间还是一个相对封闭的环境，观看直播的用户通常会相信达人的选品并且懒得去比价，这就导致冲动消费的几率更大了。当然“达人直播”真正牛X的地方是，直播间的用户并没有明确的购买需求，甚至一开始就不是想来买东西的，但最终却产生了购买行为。

　　用户想看视频放松->点进达人直播间互动->发现达人卖的西瓜既便宜又特别甜->下单购买。

　　更厉害的是，当购买的商品一旦满足或超出了用户预期，用户对达人的信任感会进一步提升。信任转化购买，购买提升信任，从而使达人直播间的复购率（买过一次的商品用户选择再次购买）格外高。

　　总结一下， “店铺直播”和“达人直播”的本质区别是：前者的核心是商品，用直播的形式直观并且高效的突出商品优势，引导用户产生购买行为。后者的核心是“人设”，用“人设”吸引用户并让其产生信任，最终通过这种信任引导用户产生购买行为。