直播带货今年非常火热，那么你知道背后的核心目的是什么吗？能不能把我们的优势带进新战场呢？能不能通过直播实现裂变呢？今天顺动小编就来给大家详细介绍一下。


　　以微信为例，我们总结了微信生态的五层运营能力模型：

　　第一层：玩法。有任务宝、群裂变、红包等各种运营方案；

　　第二层：载体。各种裂变玩法依托在微信的各个载体上，要了解这些载体的规律和功能，才能设计出更多有创意的运营方案；

　　第三层：平台。快手、抖音、B 站、微信生态等虽然是不同的平台，但背后的流量增长规律是有共性的。像微信生态就非常具有圈层效应，我们投了几千万的广告发现，如果老用户分享带来的新用户付费率是 25% ，那么广告投放带来的新用户就只有 10% 不到，这就是圈层效应的力量。

　　第四层：心理学。运营平台可能会追随科技进步不断迁移，但人性永远是不会改变的，我们可以通过了解人性，在不同的平台发挥作用；

　　第五层：价值观。战略和价值观的竞争。

　　1，零售行业在企业微信的4种运营模型

　　随着用户越来越习惯线上购物，企业微信在线上营销发挥的作用也将会越来越大。接下来，就和大家分享零售行业在企业微信的 4 种运营模型：

　　1.1 门店导购+企业微信：线下流量入口，线上裂变转介绍

　　这种运营模型基于门店导购的引流。一般先让用户添加门店导购的企业微信，然后提供以个人服务为主或在粉丝福利群里抢购为主的福利，把用户沉淀在企业微信内。然后就可以借助微信生态的圈层效应，开启小程序裂变。

　　1.2 门店社群：直播/拼团/接龙/秒杀

　　小程序和服务号的触达率又较低，因此社群成为了一个很好的选择。

　　1.3 社区电商：运营模型

　　社区电商因为用户来源广，共同性少，相对难运营，我们在建群的时候就要建地域群，而不是全国群。短、频、快的活动节奏更能促进群里用户的参与。但这种群想做长线运营很难，大部分最终都会沦为广告群。

　　1.4 重决策型产品：投放+私域流量运营转化

　　2，企业微信有哪些重要的接口和对应应用场景

　　企业微信的定位主要有两个：一是像钉钉一样的协同工具，用于企业提高内部事务处理效率；二是号称“连接十一亿微信用户”，可以与微信个人号对接。

　　接下来，我们来看看企业微信的 5 个具体应用场景：

　　企业微信：专属的引流权限

　　相比于个人微信，企业微信有两个专属引流权限：一是微信朋友圈广告，可以直接投放企业微信，让用户添加；二是微信支付完成后可以直接联系导购员添加。

　　运营 SOP：渠道二维码+自动打招呼

　　以前可能会出现一个顾客多次来店，添加不同导购微信的情况。这就导致不同导购给的报价可能不同或者给的信息有出入，既会损害顾客的体验，也会影响公司的利润。

　　现在，企业微信可以实现多个导购用同一个活码。用户扫码时就可以检测出该用户是否已在企业的企业微信上，同时也会显示顾客的来源是线下、公众号，还是小程序等。

　　行为追踪：朋友圈+定向私聊

　　当商家在朋友圈发放内容时，可以检测到用户是否点击、是否扫码。根据用户一系列线上操作（加购物车，支付未成功，访问时长等）可以知道用户是否有购买意向、以及进行到了购买的哪个阶段，商家就可以针对不同情况及时定向私聊。

　　行为追踪：标签体系

　　在企业微信内，可以通过 AI 智能标签生成客户画像，让我们更懂客户。客户对于产品的偏好兴趣会被记录下来，企业微信会针对客户的浏览行为进行智能轨迹追踪收集，并做批量展示。

　　运营 SOP：用户标签+智能私聊

　　有了标签体系之后，我们就可以更好地实现追销和落地承接，并逐渐形成智能私聊话术库。

　　通常情况下，我们添加用户后，销售通常的处理是：破冰——需求挖掘——处理——关单。形成标签体系和话术库之后，就可以根据用户的不同情况改变我们每个阶段的话术。

　　3，企业微信+直播+裂变矩阵设计

　　3.1 三种常见的企业微信裂变玩法

　　过去，我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变，比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新，但这些玩法在企业微信这个新载体上，是可以复用并且依然有效的。比如：

　　企业微信+群裂变玩法

　　具体流程为：用户看到海报，扫企业微信生成的活码，自动被分配到不同的企业微信群，然后在群内进行分享引导裂变。

　　小程序+企业微信裂变

　　相比于公众号推文、图片等，小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。

　　具体流程为：小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。

　　公众号+企业微信裂变

　　公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉，且非常有效的方法，通过用公众号引导用户添加企业微信，或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。

　　3.2 引爆裂变、促进成交的关键点

　　关键点一：浪潮式发售

　　一场裂变活动开始前，活动宣传是十分重要的。如何在前期激发用户的好奇心，吸引更多用户参与，是我们每一场裂变活动都需要思考的。对此，我们总结出一套”浪潮式发售“活动宣传策略，分为以下七步：

　　1. 交代活动举办的背景，引起用户的兴趣和注意；

　　2. 交代活动内容，告诉用户会有什么收获；

　　3. 交代活动时间和流程，暗示用户要跟住；

　　4. 发布活动开始的通知，点明活动的火热；

　　5. 通过报名情况、大佬背书指明活动产生的巨大反响；

　　6. 通过更新剩余名额等催促用户决策；

　　7. 回答用户疑问，补充内容；

　　关键点三：直播带货

　　直播的沉浸感和与人直接交流的温度感，对于成交这一环节是很有优势的。直播的邀请排行榜、分享冲榜等还可以进一步促进成交裂变。

　　最后总结一下，不同的玩法背后，相同的是对用户的认知，载体的生命可能就两三年，平台可能就十年，但人性永不变。